Nos équipes sont renforcées pour répondre à cette situation exceptionnelle.
Compte tenu des ruptures, notamment sur les gants et désinfectants nous limitons les ventes aux professions de santé.
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page information coronavirus pour une mise à jour quotidienne sur nos approvisionnements.
Nous vous exprimons toute notre solidarité dans cette situation difficile.
Bien cordialement.
Antoine CHONION
Président
Vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de votre commande pour nous retourner vos produits sans aucun motif (hors produit avec option), les frais de retour étant entièrement à notre charge pour la France métropolitaine.
Vous serez immédiatement remboursé dès réception de votre retour.
Comment faire ?
Toutes les commandes vous sont expédiées avec un bon de retour sur lequel figure un code de confirmation.
Ce code est également indiqué sur votre facture jointe au colis et envoyée par mail.
- Muni de ce code de retour, vous imprimez vos étiquettes de retour en remplissant le formulaire ci-dessous.
- Vous collez ces étiquettes sur les colis en y ajoutant à l'intérieur les produits retournés avec le bon de retour.
- Vous déposez vos colis fermés dans le relais le plus proche, parmi nos 5000 points de retour (la plupart étant ouverts non-stop entre 8h et 19h).
Si vous ne retrouvez pas votre code vous pouvez le demander à supports@robe-medical.com
Ne prenez donc aucun risque. Quel que soit le motif, n'hésitez pas à nous retourner votre commande !
Trouvez un relais DPD proche de chez vous