Pour faire face aux pénuries et hausses de prix, nous avons mis en place de nouveaux approvisionnements, le plus possible en France et en Europe.
Plus que jamais, nous restons vigilants en matière de normes, que ce soit pour la qualité, ou l'environnement.
Nous vous invitons à vous rendre sur notre page information coronavirus pour une mise à jour quotidienne sur nos approvisionnements.
Nous vous exprimons toute notre solidarité dans cette situation difficile.
Bien cordialement.
Antoine CHONION
Président
Vous disposez d'un délai de 15 jours à réception de votre commande pour nous retourner vos produits sans aucun motif (hors produit avec option), les frais de retour étant entièrement à notre charge pour la France métropolitaine.
Vous serez immédiatement remboursé dès réception de votre retour.
Comment faire ?
Toutes les commandes vous sont expédiées avec un bon de retour sur lequel figure un code de confirmation.
Ce code est également indiqué sur votre facture jointe au colis et envoyée par mail.
- Muni de ce code de retour, vous imprimez vos étiquettes de retour en remplissant le formulaire ci-dessous.
- Vous collez ces étiquettes sur les colis en y ajoutant à l'intérieur les produits retournés avec le bon de retour.
- Vous disposer alors de 14 jours pour déposer vos colis fermés dans le relais le plus proche, parmi nos 5000 points de retour (la plupart étant ouverts non-stop entre 8h et 19h).
Merci de vous connecter avec votre compte client pour utiliser le formulaire de retour.
