Nos conseillers devis sont à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes de prix (produit présent sur le site et matériel médical hors site). Contactez-nous en remplissant le formulaire suivant. Vous pouvez joindre votre fichier de demande, tous les formats étant acceptés. Réponse sous 24/48h.

Nos conseillers export sont à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes de prix (produit présent sur le site et matériel médical hors site). Contactez-nous en remplissant le formulaire suivant. Vous pouvez joindre votre fichier de demande, tous les formats étant acceptés. Réponse sous 24/48h pour toutes les destinations (Europe, Asie, Moyen-Orient) en Anglais et Français.

30 jours pour nous renvoyer votre commande sans frais avec le bon de retour présent dans votre colis.

Vous disposez d'un délai de 30 jours à réception de votre commande pour nous retourner vos produits sans aucun motif (hors produit avec option), les frais de retour étant entièrement à notre charge pour la France métropolitaine. Vous serez immédiatement remboursé dès réception de votre retour.

Comment faire ?

Toutes les commandes vous sont expédiées avec un bon de retour sur lequel figure un code de confirmation. Ce code est également indiqué sur votre facture jointe au colis et envoyée par mail.

Si vous ne retrouvez pas votre code vous pouvez le demander à supports@robe-medical.com

• Muni de ce code de retour, vous imprimez votre étiquette de retour en remplissant le formulaire ci-dessous.
• Vous collez cette étiquette sur le colis en y ajoutant à l'intérieur les produits retournés avec le bon de retour.
• Vous déposez votre colis fermé dans l'agence DPD ou le relais le plus proche, parmi nos 5000 points de retour (la plupart étant ouverts non-stop entre 8h et 19h).

Ne prenez donc aucun risque. Quel que soit le motif, n'hésitez pas à nous retourner votre commande !

Avec plus de 40 ans d'expérience dans le matériel médical, Robé Médical vous offre une garantie de service après vente et de maintenance préventive adaptés à votre matériel et vos dispositifs médicaux. Une réponse précise à vos besoins de service après vente et de maintenance préventive. Disposant d'une équipe qualifiée par nos fabricants Robé médical est en mesure de vous proposer de réparer votre matériel en panne ou défectueux, que ce soit pendant ou après la période de garantie. En réponse aux obligations légales de l'exploitant, nous sommes également en mesure de vous proposer une prestation de maintenance préventive externe. Une compétence renforcés par notre centre de compétence externe. Pour réponse à l'ensemble de vos demandes, nous disposons également d'un centre de compétence externe en mesure de compléter l'étendue de nos interventions sur le matériel le plus spécifique, dans le respect des préconisations des fabricants. La possibilité de disposer rapidement d'un matériel de remplacement. En cas de besoin nous sommes vous proposer un matériel de remplacement, notamment pour les divans d'examens, stérilisateurs, tensiomètre, ECG et matériel de diagnostic. Une maintenance préventive adaptée à vos obligations légales pour vos dispositifs médicaux. Pour répondre aux obligations du code de la santé publique nous vous proposons une maintenance préventive pour vos DM en vous garantissant notamment : - La tracabilité sur les opérations de maintenance - Le respect des préconisations des fabricants - La maîtrise parfaite de votre budget maintenance - L'utilisation d'un matériel adapté pour les opérations techniques - Une contractualisation répondant aux obligations réglementaires